北流物业客服前台

任职资格：
1、30岁以下，女性，形象气质佳，高中/中专以上学历；
2、有物业管理相关工作者优先；
3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；
岗位职责：
1 服从部门主管的领导，对主管负责。 　　
2 遵守各项规章制度，注重礼仪形象，使用礼貌用语，行为规范。 　　
3 负责业主接待工作，耐心解答业主提出的各种疑难问题。 　　
4 负责业主档案管理和钥匙管理，做到严禁、规范。 　　
5 负责接待业主投诉，并按规程进行处理。 　　
6 负责及时反馈业主的问题，做好业主回访工作。 　　
7 及时准确填写物业服务中心台帐，涉及相关部门及时沟通、传达，并跟踪掌握处理情况。 　　
8 负责物业服务相关费用的收取工作。 　　
9 完成上级领导交办的其他任务。
上班时间：8小时制